Moorah 条款与条件

同意使用条款

用户访问 Moorah 或使用其服务,即表示同意受适用的使用条款约束。这些条款规定了平台的允许和禁止使用方式,并与特定服务、功能或交易相关的任何附加条款一并适用。

特定服务的附加条款

根据平台使用方式的不同,可能适用不同的条款。互动工具可能受《平台互动工具条款与条件》约束,而直播、用户生成内容及适用的第三方内容可能受《内容服务条款》约束。购买行为受相关《销售条款》约束,而数字商品及 Moorah 钱包服务则可能受各自的条款与条件管辖。

受保护区域的访问

平台及相关服务中受密码保护或安全保护的区域仅限拥有注册账户的客户使用。用户不得试图通过 Moorah 未有意提供的方式,未经授权访问受保护的区域、服务或信息。

21岁以下用户

根据所提供的 Moorah 使用条款,21岁以下的用户必须获得父母或法定监护人的同意,包括接受本使用条款,并对用户的行为、相关费用及遵守条款的情况负责。未获得所需同意的用户必须停止访问和使用本平台及服务。

平台指引

用户同意遵守与 Moorah 服务及平台访问相关的指引、通知、操作规则、政策和说明。Moorah 可能不时修订相关条款,变更内容自在平台上公布之日起生效。

限制性活动

用户不得冒充他人或其他实体、虚假陈述关联关系、将平台用于非法或违法目的、试图进行未经授权的访问、干扰平台运营或其他用户、传输被禁止的材料、上传恶意软件,或以违反适用法律、互联网标准或可接受使用要求的方式使用平台。

平台与服务的可用性

Moorah 可能在不另行通知的情况下升级、修改、暂停或终止平台或服务的全部或部分内容。使用条款规定,Moorah 对因此类变更导致的访问中断不承担责任。

监控与平台保护

Moorah 保留监控或管控内容、限制访问、举报涉嫌违法行为并配合调查的权利,但无此义务。Moorah 也可能向用户索取信息,并在怀疑存在不准确、误导性或欺诈性信息时采取适当行动。

隐私及相关条款

使用 Moorah 服务同时受 Moorah 隐私政策的约束。根据所涉及的服务或功能,《销售条款》《数字代金券与礼品卡条款》《Moorah 钱包用户条款》及其他相关条件可能对本使用条款作出补充。

资格与限制

服务仅向符合适用法定年龄要求且具有订立合约法律能力的用户开放。曾被暂停服务或违反使用条款的用户可能不被允许访问服务。

用户义务

用户同意合法并本着诚信原则使用 Moorah 服务。通过平台提供的信息和数据必须准确,用户须对其提交的信息负责。如怀疑存在欺诈或可疑交易,Moorah 保留取消或拒绝提供服务的权利。

产品说明

Moorah 力求提供准确的产品信息,但使用条款规定,产品说明未必始终准确、完整、最新或无误。客户应在完成下单前查看产品所显示的信息。

产品定价

除另有说明外,所列产品价格须缴纳相关税费。价格可能在不事先通知的情况下更新。

第三方卖家

与 Moorah 无关联的第三方卖家可能通过平台上架并出售产品。与此类卖家的交易可能构成客户与相关第三方卖家之间的独立协议。

用户名与密码

某些 Moorah 服务可能需要账户并提供个人数据。用户名和密码可能由 Moorah 签发,或由用户提供并经平台接受。用户有责任对账户凭证保密,并维护其账户的安全。

保护账户凭证

用户应在适当时更改密码,并且不得向他方透露其用户名或密码。如账户凭证可能已被泄露、被未经授权使用,或个人数据需要更新,应及时通知 Moorah。

生物识别验证

在获许可的移动设备支持的情况下,用户可以使用指纹或面部识别作为验证方式,以替代账户凭证或一次性密码(OTP)。用户有责任确保其设备安全,并确保仅存储其本人获许可的生物识别信息以供访问使用。所提供的条款规定,Moorah 在提供此验证服务的过程中不会收集、处理或存储面部或指纹信息。

通过您的账户进行的访问

通过用户的用户名、密码或已启用的生物识别验证所进行的活动,可能被视为该用户本人所实施的活动。因此,账户凭证及生物识别访问信息必须予以保密,并防止被未经授权使用。

每月购买要求

自2025年10月1日起,Moorah 所规定的佣金激活制度要求参与相关推荐佣金计划的用户每月进行购买,以激活当月从其下线所赚取的佣金。条款进一步规定,每月必须购买价值至少 RM65 的产品,方可维持推荐奖金收入。

浮动余额与总余额

所赚取的佣金最初会以浮动余额的形式显示在钱包中。根据所提供的佣金条款,在完成所需购买后,当月的浮动余额将于次月第一天转入总余额。

未激活的佣金

根据所规定的佣金制度,未被激活的佣金可能会转移给活跃的上线。参与推荐计划的用户应查阅当前平台条款,以了解相关的每月要求。

所有权

与 Moorah 平台及其内容相关的知识产权归 Moorah、其许可方或服务提供商所有、授权或控制。Moorah 保留执行相关知识产权保护的权利。

平台材料的限制性使用

未经所需许可,平台材料不得被复制、逆向工程、反编译、修改、分发、再发布、广播、镜像、转让或以其他被禁止的方式使用。任何获许可的个人及非商业用途,仍须遵守使用条款中规定的相关条件。

商标

通过 Moorah 展示的商标可能是属于 Moorah 或第三方的注册或未注册商标。商标的展示并不授予用户在未经相关商标所有人许可的情况下使用该商标的许可或其他权利。

换货与退货政策

换货与退货须遵循相关 Moorah《换货与退货政策》中所规定的说明。客户应在提交申请前查阅相关政策。

所售商品的一般规则

所提供的条款规定,所售商品一般不可换货、不可退货、不可退款,除非产品在送达时存在损坏、缺陷或错误,或适用法律另有要求。

损坏、缺陷或错误的产品

收到损坏、有缺陷或错误产品的客户,必须在商品送达之日起三个日历日内通知 Moorah 客户服务部门。可能需要提供购买凭证以及产品及其包装的清晰照片或视频。超过三日期限提交的索赔可能不被受理。

索赔审核

Moorah 保留在决定是否提供换货、退款、更换或其他适当补救措施之前,检查并核实索赔的权利。

送错产品

若 Moorah 或卖家送错产品,客户必须在送达后三个日历日内通知 Moorah 客户服务部门。一旦索赔核实无误,Moorah 可安排将错误产品更换为正确产品,客户无需承担额外费用。

客户下单错误

客户有责任在完成购买前确认所选产品、数量及送货信息。客户错误下单的订单一般不符合取消、退货、换货或退款的条件,除非适用法律另有要求。

联系 Moorah 或卖家

如有问题或投诉,客户可通过平台联系相关卖家,或视情况通过联系我们页面联系 Moorah。

争议解决

若客户无法通过友好协商与卖家解决争议,使用条款规定,Moorah 可自行酌情提出并实施适当的解决方案。

用户提交的内容

用户就其通过平台提交的材料或信息(包括问题、评价、评论及建议)授予 Moorah 非独家许可,具体如使用条款所述。用户不得使用虚假电子邮件地址提交内容、冒充他人,或以其他方式虚假陈述提交内容的来源。

信息类与促销类电子邮件

所提供的条款规定,用户所提供的信息(包括相关个人数据)可用于发送信息类及促销类电子邮件。用户之后可通过相关通信中提供的取消订阅链接选择退出促销邮件。

个人数据与隐私政策

个人数据的收集、使用及披露受 Moorah 隐私政策约束。用户应查阅隐私政策,以了解适用于其个人数据的目的和条件。

Moorah 的终止权

Moorah 可依照使用条款终止用户对平台或服务的访问权限,并停用相关账户凭证或生物识别验证,包括在涉及违反条款或由 Moorah 或监管机构认定的其他情形之下。

用户的终止权

根据 Moorah 所提供的终止条款,用户可通过联系我们页面提前七天发出书面通知,从而终止本使用条款。

终止的效力

终止后,用户将不再拥有对相关平台或服务的访问权限。任何剩余账户余额可根据终止时适用的现行条款与条件予以提取。

Moorah 条款与条件涵盖哪些内容?

其涵盖了对 Moorah 平台及服务的访问与使用、用户义务、限制性活动、账户、产品信息、购买、知识产权、退货、提交内容、隐私相关规定以及终止服务等内容。

使用 Moorah 是否即表示我接受使用条款?

是的。所提供的条款规定,访问平台或使用其服务即构成同意受相关使用条款约束。

Moorah 可以更改其使用条款吗?

可以。Moorah 保留不时修订相关条款的权利。用户应查阅平台上公布的最新条款以了解变更内容。

如果我收到损坏或错误的产品该怎么办?

请在送达后三个日历日内联系 Moorah 客户服务部门。您可能需要提供购买凭证以及显示产品及其包装的清晰照片或视频,以便审核索赔。

如果我订购了错误的商品,可以退货吗?

根据所提供的条款,客户有责任在购买前检查订单详情。客户错误下单的订单一般不符合取消、退货、换货或退款的条件,除非适用法律另有要求。

我该如何提交问题或投诉?

视问题性质而定,客户可通过平台联系卖家,或通过联系我们页面联系 Moorah。